近日,廬山市委書記邵九思主持召開廬山景區市場主體座談會,分析當前旅游形勢。強調各市場主體要以主人翁的心態、服務員的姿態、實干家的狀態,做好旅游服務、安全運營、市場營銷等各項工作,打造安心、放心、舒心的旅游環境,加速提升廬山對外知名度、美譽度、影響力,全力做實唱響“廬山天下悠”品牌。
邵書記在會上提出“三個要”:
要共建市場,責任共擔。扭住廬山旅游資源特質和世界名山、人文圣山歷史文化內涵,進一步豐富旅游場景,超前布局新興業態,細分大眾、分眾、小眾、微眾旅游“賽道”,搶占康養游、研學游、親子游、旅拍市場,通過高質量的供給來滿足高水平的需求,加快旅游融合發展。
要共拓市場,工作共推。認識到旅游業日益成為新興的戰略性支柱產業和具有顯著時代特征的民生產業、幸福產業的新定位,突出“高科技、高質量、高效益”的新質旅游生產力發展要求,堅定不移推進增主體、強主體、優主體,引進新資本、新企業,各旅行社、市場主體要為廬山做好宣傳、開拓市場、輸送客源,充分發揮網絡媒體、本地自媒體作用,展示廬山的美景、文化、風俗,擴大宣傳聲浪,共同做大市場蛋糕。
要共護市場,發展共享。時時牢記“人人都是旅游形象,處處關乎旅游環境”,加大聯合執法力度,抓好旅游市場監管工作,堅決打擊黑車黑導、欺客宰客等現象,推行好服務應知應會、監督公示牌、評價二維碼等制度,建好旅游市場“紅黑榜”。各行業協會要發揮好行業監管作用,積極推進行業自律。各市場主體要堅持誠信為本、口碑為王,以優質服務增強市場競爭力。做好“12345”服務熱線反饋和投訴追訴處理工作,做到投訴率只降不增。
江西大眾旅游張總參加了此次會議,并對本行業
工作情況、存在的問題、工作建議進行發言。